X-Studio | Portfolio - CRM sur-mesure pour commerciaux agricoles

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Scale-up

1 mois

321Founded

321Founded est un startup studio parisien qui identifie des opportunités de marché et lance des start-up sur ces verticales avec un partenaire du secteur concerné.

Conception et Web design

Figma

Problème

Dans le cadre d’un partenariat avec un grand groupe du secteur agricole, 321Founded nous mandate pour identifier les points bloquants dans le tunnel de vente de l’entreprise concernée.

Pour cela, nous organisons plusieurs interviews avec les commerciaux terrain, qui nous remontent les problématiques suivantes :

Centralisation et enregistrement de l’historique des échanges clients, actuellement envoyés par email à toute l’équipe.
Prise de notes en temps réel : possibilité de rédiger et sauvegarder des comptes rendus directement lors des rendez-vous clients, plutôt que de les saisir tardivement dans le CRM (souvent le soir ou le week-end).
Accès rapide aux données clients : visualisation instantanée de graphiques et indicateurs sur l’activité d’un client, sans avoir à effectuer de calculs manuels avant un rendez-vous.

L’entreprise exprime également le besoin d’une authentification sécurisée via Microsoft SSO et d’une protection stricte des données pour garantir leur confidentialité.

Solution

Après plusieurs échanges avec les équipes de chaque division du grand groupe, nous validons ensemble le besoin métier et lançons la réalisation de :

Un cahier des charges fonctionnel minimal pour aligner les attentes et les fonctionnalités essentielles.
Des user flows permettant de définir précisément les parcours clés et les interactions.
Des maquettes Figma offrant une première vision concrète de la solution.

Ces maquettes sont ensuite soumises aux commerciaux terrain, qui valident à 100 % l’orientation de l’outil.